こんにちわ！！
横浜 鶴ヶ峰 でお手入れが簡単な髪型を提供しているショート＆ボブに特化した美容師
楽髪師の檜山直輝です。
sarahah返答記事です。
今回の質問はこちら！！
おぉーーー！
これはいい質問！！
全力回答してきます。
レセプションの仕事とは？
主な仕事は
電話対応
受付対応
会計対応
というのがレセプションの一般的なお仕事内容になります。
電話対応
ネット予約が普及し、電話予約は減ってきてますが、いざ美容室に電話する際、緊張しますよね。
そんな時に、柔らかいレセプションが対応した方がお客様も安心します。
それと、電話をとるのにレセプションがいないと、僕ら美容師の手を止めることになり目の前のお客様にご迷惑をかけてしまうので、、、(レセプションが休みの時はすいません)
受付対応
これも電話と一緒です。いざ来店となると、電話より緊張しますもんね。
レセプションが笑顔で迎えてくれるおかげでお客様の緊張が１つ解ければいいかなと！
会計対応
お会計の際、美容師はお客様に伝えたいことが山程あります。
レセプションが責任をもってお会計してくれることにより、美容師がしっかりアフターカウンセリングできます。
レセプションは
お客様には安心や満足度を提供し、
美容師には余裕と信頼を作ってくれる存在になります。
当社のレセプションは自慢の2人
まずかわいいのと、かわいいのと、かわいいですwww
そして、何より2人ともお店の為に尽くしてくれます。
凄く素直で責任感ある2人ですね。
上記の主な仕事以外にも、
雑務の管理
ドリンクの提供
掃除
お席の準備 etc…
もはやレセプションの域を越えて僕達が、全力でお客様に尽くせるような環境を作ってくれます。
当社に通ってくださってるお客様で2人を知らないお客様はいないかと思います。
それくらい大事な役割、大事な存在で、
いわば看板娘です。
レセプションは癒しでもある。
スタッフもレセプションがいることで安心しますし、美容師同士だと仕事の話ばかりしてるので、
美容師じゃないレセプションと話すのは癒しになりますね。
少なからず僕はあいちゃんとみーちゃんと話すのは癒しになってます。
って事はお客様も癒されるんじゃないかなと！
しかも2人とも美意識◎なので、髪の毛サラサラなのでお客様に褒められる存在であり、さらにはレセプションなのに、髪の勉強してるので、髪のアドバイスもできちゃうくらいです。
レセプションは大きな存在です。
今回の12月僕は入院をしてご迷惑をお掛けしました。
でも愛ちゃんが僕のお客様とたくさんコミュニケーションをとってくれてると、話を聞き安心して静養する事ができました。
僕はレセプションがいるから、お客様との信頼関係はできると考えてます。
みーちゃん、あいちゃんいつもありがとう。
2人のおかげで当社はいつも明るく安心感のある会社でいられます。
これからもよろしくお願いします。
とまぁ当社レセプションへの感謝ブログになってしまいましたが、
お店の考え方によりますがレセプションは必要かなと僕は思います。
see you
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